Üyelik ve Sadakat Programı Koşulları
Sürüm 2026-10-29.1 · 29 Ekim 2026
Hizmeti sunan ve kapsam
EVO COFFEE FOOD & LAVAZZA. Adres: Denizevleri, Atatürk Bl. No:156, 55200 Atakum/Samsun. Destek ve kişisel veri başvuruları: evocafefood@gmail.com. EVO kahve kulübü, üyeliğe bağlanan uygun kafe alışverişlerinden kahve hakları kazanılmasını ve bunların kişisel kart üzerinden kullanılmasını sağlar. Uygulama fiziksel ürün teslimi veya çevrimiçi ödeme alan bir satış kanalı değildir; kafede yapılan alışverişin tüketici hakları saklıdır.
Üyelik ve hesap güvenliği
Üyelik için doğru adını ve erişebildiğin e-posta adresini kullanmalı, e-postanı doğrulamalı ve hesabını kendi adına kullanmaya yetkili olmalısın. Mevzuat gerektiriyorsa yasal temsilcinin izni gerekir. Parolanı ve doğrulama kodunu paylaşmamalısın. Kartını izinsiz kullandırmamalı; hesabının ele geçirildiğini düşünürsen parolanı yenilemeli ve işletmeye haber vermelisin. Kampanya onayı üyelik şartı değildir.
Kazanım ve gösterilen toplamlar
Uygun ürünler ve kazanım miktarları uygulamadaki güncel kulüp bilgileriyle ve kasada belirtilen koşullarla belirlenir. Kazanım için kişisel kartın alışverişe bağlanması ve ödemenin tamamlanması gerekir. İptaller, iadeler, ücretsiz ürünler ve ödeme bekleyen işlemler kazanımı etkileyebilir. Hareketler özetindeki satın alınan kahve sayısı, tamamlanan siparişlerin kulüp kapsamındaki ücretli kahveleridir; toplam harcama hesabına bağlı tamamlanan siparişlerin ödenen tutarıdır. Kartına bağlanmamış alışverişler bu özette bulunmaz.
Kahve haklarının kullanımı
Hak için gereken güncel bardak miktarı ve kullanılabilir ürün/boylar Kahve haklarım ekranında gösterilir. Mevcut programda bardak ve kahve hakları süreli değildir. Kullanımda tek kullanımlık kod hazırlanır; kodun geçerlilik süresi ekranda belirtilir. Kod hazırlamak veya kartı göstermek tek başına satış değildir; uygun ürünün kasada hakla tamamlanması gerekir. İşlem sırasında ayrılan haklar başka bir kullanımda eşzamanlı kullanılamaz. Haklar para, elektronik para veya nakit alacağı niteliğinde değildir; satılamaz ve nakde çevrilemez.
Düzeltmeler ve teknik kesintiler
Gerçekleşmeyen, iptal edilen, mükerrer veya hatalı işlemlerin kazanımları gerekçeli olarak düzeltilebilir; geçmiş hareketlerde ilgili düzeltme gösterilir. Bağlantı kesintisi, kasa bilgisayarının kapalı olması veya eşitleme gecikmesi nedeniyle kayıtlar daha sonra görünebilir. Yanlış kayıt olduğunu düşünürsen işlem tarihi ve mümkünse fişinle destek isteyebilirsin. Yasal tüketici hakların teknik kesinti gerekçesiyle ortadan kalkmaz.
Kampanyalar ve program değişiklikleri
Her kampanyanın süresi, ürünleri, kapsamı ve ek koşulları kendi ayrıntı ekranında belirtilir. Birden fazla kampanyanın birlikte uygulanması yalnız açıkça izin veriliyorsa mümkündür. İleriye dönük program değişiklikleri açıkça duyurulur; doğmuş haklar ve emredici hukuk kuralları gözetilir. İşletme kötüye kullanım veya güvenlik riski bulunan hesabı gerekçeli olarak inceleyebilir; itiraz ve veri başvurusu hakları devam eder.
Üyeliğin sona ermesi
Profilim → Hesabımı sil üzerinden üyeliğini sonlandırabilirsin. Silme tamamlandığında kartın ve kullanılmamış kahve hakların sona erer; aynı e-postayla yeni hesap açılması eski hesabı veya hakları geri getirmez. Kanunen saklanması gereken mali belgeler ilgili mevzuat kapsamında korunabilir. Uygulamayı cihazdan kaldırmak veya çıkış yapmak hesabını silmez.
Uyuşmazlık ve iletişim
Sorularını evocafefood@gmail.com adresine iletebilirsin. Emredici mevzuat hükümleri, tüketici hakları ve yetkili tüketici hakem heyetleri/mahkemelerine başvuru hakların saklıdır. Bu koşullar kanundan doğan haklarını daraltacak biçimde yorumlanmaz. Gizlilik ve kişisel veri işlemleri ayrı metinlerde açıklanır.