Hesap Silme ve Veri Talepleri
Sürüm 2026-10-29.1 · 29 Ekim 2026
Uygulamadan hesabını sil
Profilim → Hesabımı sil yolunu aç, sonuçları oku, hesap parolanla kimliğini yeniden doğrula ve son onayı ver. Silme isteği sunucuda kaydedildikten sonra üyelik işlemleri durdurulur. Çıkış yapmak veya uygulamayı kaldırmak kaydedilmiş silme isteğini iptal etmez. E-postası henüz doğrulanmamış kullanıcılar da doğrulama ekranındaki Hesabımı sil bağlantısını kullanabilir.
Silinen veriler
Kimlik doğrulama hesabı; ad ve e-posta içeren uygulama üyeliği; kişisel kart, QR ve barkod bağlantıları; uygulamadaki sipariş/hareket kopyaları; birikim ve kullanılmamış kahve hakları; cihaz bildirim kayıtları; bekleyen üyelik, doğrulama ve bildirim istekleri kaldırılır. Kasada yalnız üyeliğe ait ve saklanması gerekmeyen iletişim alanları anonimleştirilir; kart kullanımı durdurulur. Mali belgelerin bağlı olduğu kimlik kayıtları, zorunlu belge saklama süresi boyunca korunabilir. Aynı e-postayla sonradan kayıt olmak eski hesabı geri getirmez.
Korunabilecek kayıtlar
Vergi, muhasebe, uyuşmazlık veya diğer açık kanuni yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken kaynak satış, fiş, fatura, ödeme ve muhasebe belgeleri sırf üyelik silindiği için yok edilmez. Bunlara erişim amacıyla sınırlıdır ve silinen hesaba kampanya gönderilmesinde kullanılamaz. İşlemin tamamlandığını ispat ve eski karttan yeniden veri üretilmesini önleme için asgari teknik kayıt tutulabilir. Zorunlu saklama sebebi sona erince ilgili veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
İşlem süresi ve kesintiler
Sunucu ve kasa bağlantısı açık olduğunda işlem genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Açık bir kasa işlemi varsa mali kayıtların tutarlılığı için o işlem güvenli biçimde sonuçlandıktan sonra devam edilir. Bağlantı kesintisinde talep korunur ve otomatik yeniden denenir. Uygulamadaki silme durumu ekranından sonucu kontrol edebilirsin. Talep veya sonuç hakkında yardım için veri sorumlusuna başvurabilirsin; yasal kişisel veri başvuruları en geç 30 gün içinde cevaplanır.
Uygulamaya erişemiyorsan
evocafefood@gmail.com adresine kayıtlı e-postandan hesap silme veya diğer veri talebini iletebilir ya da Denizevleri, Atatürk Bl. No:156, 55200 Atakum/Samsun adresine yazılı başvurabilirsin. Kimlik doğrulamak için yalnız gerekli ek bilgiler istenebilir. Parolanı, tek kullanımlık kodunu veya banka bilgilerini gönderme. Başvurular için ayrıntılı hak ve usuller KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.